Custora
Custora – DI variklis, skaitantis visą jūsų produktų katalogą, atsakantis į klientų klausimus natūralia kalba ir perduodantis sudėtingesnius atvejus palaikymo komandai. Tiesiogiai jungiasi prie Magento, Adobe Commerce, Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Omnium ir Medusa. Sumažina pasikartojantį palaikymo darbą, gerina produktų atradimą ir paleidžiamas per septynias dienas.
Ką daro Custora
Custora yra suvienytas DI variklis e. prekybai. Jis perskaito visą jūsų produktų katalogą ir parduotuvės žinias, į klientų klausimus atsako natūralia kalba, pateikia tinkamus produktus pagal neaiškias ar ketinimu paremtas užklausas ir, kai reikia, sudėtingesnius atvejus nukreipia jūsų palaikymo komandai.
Skirtingai nuo įprastų pokalbių robotų, Custora remiasi tikrais jūsų parduotuvės duomenimis: pavadinimais, atributais, variantais, aprašymais, atsargomis, politikomis, dydžių lentelėmis, grąžinimo sąlygomis. Atsakymai ateina iš jūsų katalogo, o ne bendro modelio spėjimo.
Ką Custora tvarko nuo pradžios iki pabaigos
- Ketinimu pagrįsta produktų paieška, atlaidi rašybos klaidoms ir sinonimams
- Natūralia kalba pateikiami klientų aptarnavimo atsakymai, paremti jūsų parduotuvės duomenimis
- Užsakymo būsena, užsakymų atnaujinimai ir atšaukimai
- Naujienlaiškių prenumeratos ir potencialių klientų rinkimas
- Sudėtingų atvejų nukreipimas žmogui su pilnu pokalbio kontekstu
- Pritaikytas darbo eigos automatizavimas konkrečios parduotuvės procesams
Integracijos
Natyvūs konektoriai Adobe Commerce, Magento 2, Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Omnium, Medusa.js ir Zendesk. Vėliau nauja platforma? Custora keliasi su jumis, papildomo apmokymo nereikia.
Kuo skiriasi nuo įprasto pokalbių roboto
- Pilnas produktų katalogo supratimas, ne tik žinių bazės paieška
- Tikras natūralios kalbos atpažinimas (rašybos klaidos, sinonimai, ilgi klausimai, patikslinimai)
- Paieška ir pokalbis vienoje sistemoje, su bendru parduotuvės kontekstu
- Pritaikyti darbo eigos veiksmai, ne tik atsakymų generavimas
- Perdavimas žmogui išsaugant pokalbio istoriją
Vienas planas, skaidrus diegimas
Mėnesinė prenumerata apima DI variklį, visas funkcijas ir integracijas. Diegimas apmokestinamas atskirai pagal faktines valandas, todėl mokate tik už tai, ko jūsų parduotuvei reikia.
- 1 000 DI pokalbių
- Atvertos visos funkcijos
- Automatinė duomenų sinchronizacija
Dažni klausimai apie Custora
Ar Custora veikia su mano e. prekybos platforma?
Tiesioginės jungtys su Shopify, Magento 2, Adobe Commerce, WooCommerce, BigCommerce, Omnium ir Medusa.js. Jei jūsų platformos nėra sąraše, galime jungtis per API.
Kaip Custora supranta mano produktus?
Custora skaito visą jūsų produktų katalogą: pavadinimus, atributus, žymas, variantus, aprašymus, ir kuria vidinį kiekvieno produkto modelį. Rekomendacijos ir atsakymai ateina iš jūsų duomenų, o ne iš bendrinės LLM hipotezės.