Apibrėžtas atsako SLA, tiesioginis kontaktas su inžinieriais, pažįstančiais jūsų parduotuvę. Jokios atrankos eilės tarp klausimo ir žmogaus, galinčio į jį atsakyti.
Mėnesinis valandų paketas apima klausimus, nedidelius pakeitimus ir integracijų derinimą. Viršijantys darbai apmokestinami mūsų standartiniu valandiniu tarifu, kasmėnesinė ataskaita.
Palaikyme dirba žmonės, kurie jau dirba su jūsų parduotuve. Jie žino integracijas, pritaikymus, eksploatacinius ypatumus. Nereikia aiškinti iš naujo.
Kai užklausa virsta kažkuo didesniu, ją apibrėžiame kaip projektą (arba įkainojame iš jūsų valandų paketo), užuot leidę valandoms tyliai išgaruoti.
Pasiekiamumas su apibrėžtu atsako laiku, valandų paketas palaikymo užklausoms ir smulkiems pakeitimams, mėnesiniai susitikimai ir tiesioginis kontaktas su inžinieriais, pažįstančiais jūsų parduotuvę.
Viršijantys darbai apmokestinami mūsų standartiniu valandiniu tarifu, naudojimas pateikiamas ataskaitose kas mėnesį. Jei nuolat viršijate paketą, pasiūlysime aukštesnį planą. Mokėti viršvalandžius kas mėnesį brangiau nei pereiti į aukštesnį planą.
Kaina priklauso nuo atsako SLA ir budėjimo reikalavimų. Susisiekite ir pateiksime pasiūlymą pagal jūsų darbo pobūdį.
Pagal numatymą per 2 darbo valandas darbo metu. Galime susitarti dėl griežtesnių SLA (24/7 budėjimas) parduotuvėms, kuriose prastovos turi realią įtaką pajamoms. Tai atskiras susitarimas.
Taip. Dauguma klientų prašo mūsų palaikyti kelias sistemas. Valandos dalijasi tarp platformų, todėl rami savaitė Magento gali padengti įtemptą savaitę Akeneo.
Trys mėnesiai įsibėgėjimui. Po to mėnuo po mėnesio su 30 dienų įspėjimu.
Mėnesinis mokestis apima pasiekiamumą, atsaką ir valandų rezervą smulkesniems darbams. Ta pati komanda, kuri pažįsta jūsų parduotuvę, o ne bendras pagalbos centras.
Projektuojame, kuriame ir prižiūrime prekybos platformas, individualias aplikacijas ir integracijas internetiniam verslui visoje Skandinavijoje. Patyrę specialistai dirba kartu nuo pirmo sprendimo iki ilgalaikio palaikymo.
